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配送・送料について

配送について

ご注文頂いた商品は基本的にはクロネコヤマト便 クロネコヤマトでお送りします。
商品発送はご指定がない限り、在庫が有る場合は注文日の2日後の発送になります。
到着予定は発送日より本州の場合は翌日四国・九州・北海道・沖縄は翌々日の到着になります。

また商品により普通便、冷蔵便、冷凍便がございます。
異なる配送の商品を同時にご注文された場合、同じ箱での梱包ができず2ヶ口になる場合があります。
その場合はどちらか高い送料だけをお客様に負担していただきますが、その他の送料はサービスとさせていただきます。

  • 一部商品が在庫切れの場合は、お客様に確認メールにてご連絡をいたします。ご希望により複数日に分かれて発送する場合でも追加料金はいただきません。
  • 弊社の出荷業務が土日祝日はお休みになり、翌日発送ができない場合もございます。
【 お荷物追跡サービス 】
商品の発送をご案内するメールに、運送会社と伝票番号を記入しています。この伝票番号を使って運送会社に電話やネット上でお問合せができます。
・荷物お問合せサービス クロネコヤマト ( http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init )

送料について

送料は【 基本送料 】【 クール料金 】がございます。送料については下記の通りです。

基本送料+クール料金=送料

【 基本送料 】
本州 648円(税込)
九州・四国 756円(税込)
北海道・沖縄 1,080円(税込)
※離島地区は申し訳ありませんが、離島料金をご負担いただきます。
【 クール料金 】
冷蔵 冷凍 の場合、1ヶ口につきクール料金が別途216円(税込)かかります。
冷蔵便 216円(税込)
冷凍便 216円(税込)

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後必ず1週間以内にご連絡下さい。
内容をお客様に確認させていただき、一度開封してご使用になった商品でも着払いにて返品を承ります。
その後お客様とご相談の上、良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。

また、お客様のご都合で返品される場合、必ず返品前にご連絡ください。その場合は返送料および再発送料はお客様ご負担とさせていただきます。
その際には商品が以下の条件を満たしていれば返品をお受けいたします。

  1. 開封前の商品であること
  2. 納品書があること
  3. 商品到着から1週間以内に限る

お問合せはこちら TEL:0776-25-7114/FAX:0776-22-8839 c-c@karyo.co.jp フォームでのお問合せはこちら

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